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도입: 경쟁사 소식은 왜 늘 늦게 알게 됩니까
월요일 아침, 거래처 담당자가 이렇게 말합니다. “그쪽 경쟁사는 지난주부터 20% 할인 행사를 하던데요.” 그때 처음 들었다면, 이미 일주일이 지난 뒤입니다.
경쟁사 첫 화면의 배너는 예고 없이 바뀌고, 이벤트 페이지와 블로그 새 글도 알림 없이 올라옵니다. 매일 직접 열어 보지 않는 한, 이런 변화는 늘 한발 늦게 전해집니다.
눈치 : nunchi.biz는 이런 순간을 줄이려고 만든 서비스입니다. 공식 설명 문구는 “시장/경쟁사 눈치 있게 살펴보며 대응하기”입니다. 경쟁사 사이트에서 무엇이 달라졌는지 대신 확인하고, 달라진 것이 있을 때 먼저 안내해 드립니다.
이 글은 눈치 블로그의 첫 글입니다. 눈치를 왜 만들었는지, 무엇을 하는지, 기존 도구와 무엇이 다른지, 그리고 앞으로 어디까지 갈 생각인지 차례로 소개합니다.
1. 처음에는 직접 쓰려고 만들었습니다
솔직히 말씀드리면, 눈치는 만든 사람이 직접 쓰려고 시작한 도구입니다.
처음에는 ChatGPT나 Claude에게 부탁했습니다. “이 경쟁사 사이트에서 이번 주에 바뀐 것을 정리해 줘.” 처음 몇 번은 잘 되었습니다. 그런데 경쟁사가 다섯 곳, 확인할 항목이 열 가지로 늘어나자 지시문이 점점 길어지고, 대화는 점점 무거워졌습니다. 같은 방식을 팀 동료에게 그대로 넘겨주기도 어려웠습니다.
그래서 기존 서비스를 찾아보았습니다. 시장 데이터를 대량으로 쌓아 두고 제공하는 서비스는 실제로 필요한 것보다 훨씬 많은 데이터를 담고 있었고, 요금도 그만큼 높았습니다. 경쟁사 몇 곳의 변화를 확인하려고 큰 창고 전체를 빌리는 느낌이었습니다.
단순 크롤링 서비스도 써 보았습니다. 페이지를 수집하는 일은 해 주었지만, 무엇이 달라졌고 그것이 무슨 뜻인지는 결국 사람이 다시 읽고 정리해야 했습니다. 수집은 자동이었지만, 확인은 여전히 수작업이었던 셈입니다.
그래서 내린 결론은 간단했습니다. “꼭 필요한 것만 확인하고, 더 저렴하게 쓸 수 있는 도구를 직접 만들자.” 그렇게 눈치가 만들어졌습니다.
눈치가 지향하는 원칙은 “확인은 눈치가, 판단은 담당자가”입니다. 많은 데이터를 쌓아 제시하기보다, 지정한 경쟁사에서 실제로 달라진 것만 짧게 안내합니다. 달라진 것이 없는 날에는 알림을 보내지 않습니다.
2. 눈치로 할 수 있는 일
가장 쉬운 시작은 ‘지금 어때?’입니다. 자사 사이트 주소를 넣으면 눈치가 경쟁사 후보를 찾아 제시하고, 고른 경쟁사와 자사를 나란히 비교합니다. 가입하지 않아도 바로 써 보실 수 있습니다.
비교 결과에서 확인하실 수 있는 것은 다음과 같습니다.
- 경쟁사 사이트 변화: 첫 화면의 제목과 판촉 · 이벤트 문구, 메뉴 구성, 블로그 · 소식의 새 글, 이벤트 · 요금처럼 따로 지정한 페이지, 카카오톡 채널의 공개 소식
- 검색과 소식: 대표 키워드의 월간 검색량과 추세, 자사와 경쟁사의 최근 기사
한 번 확인으로 끝내지 않으려면 ‘지켜보기’에 등록하시면 됩니다. 정한 주기(매주 · 2주 · 매월, Pro는 매일)로 브리핑 메일을 받습니다. Pro는 경쟁사 첫 화면을 매일 확인해서, 새 판촉이 올라온 날에는 바로 알림을 받습니다. 메일 대신 Slack이나 Google Chat으로 받으셔도 됩니다.
지난 결과는 ‘내 결과’에 회차별로 정리됩니다. Pro 이용자는 Claude, ChatGPT 같은 AI 대화에서 눈치의 결과를 불러와 월간 보고서를 작성하는 데 쓰실 수도 있습니다.
요금은 방문자(가입 없이 무료), Freemium(회원 · 무료), Pro(회원 · 유료) 세 가지입니다. 자세한 한도는 요금 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
무료 도구로 확인한 결과를 자료로 받거나 정기적으로 받아 보시려면 부가 서비스를 개별로 이용하실 수 있습니다. 1회성 상품은 1건 1,000원, 1개월 구독은 월 4,900원입니다.
3. 기존 도구와 무엇이 다릅니까
비슷해 보이는 도구가 많습니다. 차이를 하나씩 정리하면 다음과 같습니다.
- 크롤링(수집) 도구는 사이트 전체를 많이 모읍니다. 해석은 사용자의 몫입니다. 눈치는 경쟁사마다 첫 화면과 지정한 페이지 몇 장만 읽고, 지난번과 달라진 것만 골라 문장으로 안내합니다. 사이트의 robots.txt를 따르고, 자동 방문을 거부하는 사이트에는 더 요청하지 않습니다.
- 검색량 조회 도구는 키워드에 관심이 얼마나 있는지 제시합니다. 눈치도 검색량을 근거로 함께 제시하지만, 중심은 경쟁사가 실제로 무엇을 바꾸었는지에 있습니다.
- 소셜 · 빅데이터 트렌드 분석은 시장 전체의 흐름을 넓게 제시합니다. 눈치는 내가 고른 경쟁사 몇 곳의 구체적인 움직임(판촉 시작, 메뉴 추가, 새 글 발행)을 좁고 정확하게 확인합니다.
- 사용 방식도 다릅니다. 대시보드에 매일 들어가지 않으셔도 됩니다. 달라진 것이 있을 때 메일, 메신저, AI 대화로 안내를 받으실 수 있습니다.
비유하면, 기존 도구가 시장 전체를 비추는 위성 지도라면 눈치는 내가 지켜볼 가게 앞에 놓아 둔 알림판에 가깝습니다. 기존 도구가 “시장 전체가 어떤가”에 답한다면, 눈치는 “내 경쟁사가 지금 무엇을 바꾸었나”에 답합니다.
4. 필요한 기능이 있으면 의견을 보내 주시기 바랍니다
눈치는 지금도 계속 고쳐 나가고 있는 서비스입니다(현재 베타).
지금 있는 기능에 더해 “이런 것도 확인해 주면 좋겠다”는 생각이 드시면 nunchi.biz 화면 아래의 ‘문의하기’ 양식으로 보내 주시기 바랍니다. 불편한 점이나 확인하고 싶은 경쟁사 정보도 좋습니다.
보내 주신 의견은 만든 사람이 직접 읽습니다. 필요한 기능은 더 만들어서, 최대한 편하게 쓰실 수 있도록 하겠습니다.
5. 다음 단계: 확인에서 실행까지
지금 눈치는 경쟁사와 시장의 변화를 진단하고 확인하는 데까지를 맡고 있습니다.
진단과 확인 기능이 충분히 안정되면, bmp.ai, gmp.ai, daas.gmp.ai와 연동해 확인한 결과를 바탕으로 대응까지 자동으로 이어지도록 만들 계획입니다. 예를 들어 경쟁사가 새 판촉을 시작한 것을 확인하면, 이에 맞춘 대응 작업을 바로 준비하는 방식입니다.
그때에도 무엇을 실행할지는 담당자가 판단하고 승인합니다.
마무리
이제 경쟁사 소식을 거래처에게 먼저 듣는 일을 줄이시기 바랍니다. 자사 사이트 주소 하나로 ‘지금 어때?’를 바로 확인해 보실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
눈치는 가입하지 않아도 쓸 수 있습니까?
네, 쓸 수 있습니다. 가입하지 않은 방문자도 ‘지금 어때?’로 자사와 경쟁사를 바로 비교해 보실 수 있습니다. 정기 브리핑을 받으려면 무료 회원(Freemium)으로 가입하시면 됩니다.
눈치는 크롤링 도구와 무엇이 다릅니까?
크롤링 도구는 사이트 전체를 수집하고 해석은 사용자에게 맡깁니다. 눈치는 지정한 경쟁사의 첫 화면과 지정한 페이지 몇 장만 읽고, 지난번과 달라진 것만 골라 문장으로 안내합니다.
변화가 생기면 어떻게 안내를 받습니까?
정한 주기의 브리핑 메일로 받고, Slack이나 Google Chat 웹훅으로도 받을 수 있습니다. Pro는 경쟁사 첫 화면을 매일 확인해서, 새 판촉이 확인된 날 바로 알림을 받습니다.
필요한 기능은 어디로 요청합니까?
nunchi.biz 화면 아래의 ‘문의하기’ 양식으로 보내 주시기 바랍니다. 보내 주신 의견은 만든 사람이 직접 읽고 개선에 반영합니다.
자사 사이트 주소 하나로 바로 시작하실 수 있습니다.